Politica de expediere

 

1. Zona de Livrare

 

Livrarea produselor se efectuează pe întreg teritoriul României.

 

2. Metoda de Livrare

 

Toate comenzile sunt livrate exclusiv prin serviciul de curierat rapid (door-to-door).

 

3. Taxa de Livrare

 

Costul standard de livrare aplicabil tuturor comenzilor este:

  • Taxă fixă de livrare: 30 RON (TVA inclus)

  • Notă: Costul livrării este suportat integral de Cumpărător și se adaugă la valoarea totală a Bunurilor comandate.

 

4. Termenul de Livrare

 

Termenul de livrare se calculează din momentul confirmării expedierii comenzii de către Vânzător (BOTAN TEXTIL SRL).

  • Timp de Procesare și Livrare: 2-5 zile lucrătoare.

  • Vânzătorul depune toate eforturile pentru a respecta acest termen, dar nu poate fi responsabil pentru întârzierile cauzate de firma de curierat, condiții meteorologice nefavorabile sau alte situații de forță majoră.

 

5. Confirmarea și Urmărirea Comenzii

 

  1. Confirmare: După plasarea comenzii, veți primi o confirmare pe email. O a doua notificare (email sau telefonică) va fi emisă în momentul expedierii.

6. Condiții de Recepție

 

  • Vă rugăm să verificați integritatea coletului (ambalajul să nu prezinte deteriorări majore) la momentul primirii, în prezența agentului de curierat.

  • Orice reclamație privind deteriorarea produselor pe durata transportului trebuie semnalată imediat agentului de curierat și consemnată într-un Proces Verbal de Constatare.

 

7. Contact Livrare

 

Pentru întrebări sau nelămuriri legate de statusul livrării, vă rugăm să ne contactați:

  • Telefon: +40746241241

  • Email: botanhome.ro@gmail.com